İade Koşulları

1. Genel

www.siteadi.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Ürün Satış V3 olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iade ve değişim süreçlerini mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırmayı hedefliyoruz.

2. Cayma Hakkı

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
Ürünün tekrar satılabilir durumda olması
Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

3. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

İade talebinizi e-posta veya iletişim kanallarımız üzerinden iletiniz.
Ürün tarafınıza bildirilen iade adresine gönderilmelidir.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra iade şartları kontrol edilir.
İade onaylandığında ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslim aldığınız ürünün hasarlı veya kusurlu olması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Hasarlı ürünlerde:

Ürün ücretsiz olarak değiştirilebilir
Talep edilmesi halinde ücret iadesi yapılabilir

6. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
Hasarlı veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti Ürün Satış V3 tarafından karşılanır.

7. İletişim

İade ve değişim işlemleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web: www.siteadi.com
E-posta: info@siteadi.com